يُعد تسجيل الطفل أو شراء أي باقة إقرارًا وموافقةً من ولي الأمر على جميع البنود والشروط والأحكام الموضحة أدناه، وكذلك على جميع المعلومات والتفاصيل الموضحة في الباقات والمنتجات عبر الموقع الإلكتروني.
• تبدأ أوقات العمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 6:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً.
• تبدأ أوقات العمل يوم السبت من الساعة 7:30 صباحًا حتى 11:00 مساءً.
• تبدأ أوقات العمل يوم الجمعة من الساعة 4:00 مساءً حتى 12:00 منتصف الليل.
• تُحسب مدة حضور الطفل بناءً على عدد الساعات والأيام المحددة في الباقة ووفق شروطها.
• لا يشمل يومي الجمعة والسبت جميع الباقات، باستثناء:
• باقة الاشتراك الشهري (6 أيام).
• باقة الاشتراك الأسبوعي.
• تُحدد أيام الحضور من الأحد إلى الخميس فقط في:
• باقة الترم.
• باقة الاشتراك الشهري (5 أيام).
• أيام الحضور في باقات (5 أيام):
تُحدد أيام الحضور في باقة الترم، وباقة الاشتراك الشهري (5 أيام) من الأحد إلى الخميس فقط.
يُعد الجمعة والسبت إجازة أسبوعية لهذه الباقات، ولا يُحتسبان ضمن أيام الاشتراك.
لا يمكن استبدال أو نقل أو تغيير أيام الحضور لتكون الجمعة أو السبت، سواء بشكل دائم أو مؤقت، أو بناءً على رغبة ولي الأمر.
في حال رغبة ولي الأمر بالاستفادة من يومي الجمعة أو السبت، فيمكن ذلك من خلال الباقات أو الخدمات المخصصة لهذه الأيام وفق الأسعار والسياسات المعتمدة.
• عيدي الفطر والأضحى
• اليوم الوطني
• يوم التأسيس
• لا يتم تعويض أيام الاشتراك خلال الإجازات الرسمية.
• يجب الالتزام بشِفت محدد منذ بداية الاشتراك، وفي حال الرغبة بتغييره يجب إشعار إدارة المركز قبل 24 ساعة على الأقل.
• يلتزم العميل بأوقات الدخول والخروج المحددة حسب الشفت والباقة المختارة.
• يُمنع إحضار الوجبات غير الصحية أو وجبات المطاعم، ويُسمح فقط بالوجبات الصحية المناسبة للأطفال.
• يُمنع إحضار الطفل في حال وجود أعراض مرضية، وفي حال ظهور أي أعراض أثناء تواجد الطفل داخل المركز، يلتزم ولي الأمر باستلامه فورًا حفاظًا على سلامة الجميع.
• يحق للمركز تقديم الإسعافات الأولية اللازمة عند الحاجة.
• يُمنع إحضار المقتنيات الثمينة مثل الذهب، الحُلي، الألعاب أو أي أغراض شخصية ذات قيمة، والمركز غير مسؤول عن فقدانها أو تلفها.
• يُمنع ارتداء الحفاض للأطفال من مرحلة KG1 إلى KG3، ويشترط الاعتماد على الطفل بشكل كامل في دخول دورة المياه.
• يقتصر استقبال الأطفال بالمركز على الأعمار المناسبة للفئات المعتمدة، حيث يستقبل المركز الأولاد حتى عمر 7 سنوات، والبنات حتى عمر 10 سنوات، ويحق للمركز الاعتذار عن استقبال أي طفل خارج الفئة العمرية المحددة.
• في حال ملاحظة سلوك عدواني أو إيذاء متكرر من الطفل خلال اشتراكات الساعة أو اليوم الواحد، يحق للمركز التواصل مع ولي الأمر لاستلام الطفل حفاظًا على سلامة الأطفال وتنظيم بيئة المركز.
• يُمنع منعًا باتًا الإساءة اللفظية أو رفع الصوت أو استخدام أي أسلوب غير لائق تجاه موظفات المركز، سواء من الأطفال أو المرافقين، ويحتفظ المركز بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة أو الاعتذار عن استمرار تقديم الخدمة عند مخالفة ذلك.
• يلتزم جميع الأطفال والمرافقين بارتداء شراب السيليكون طوال فترة التواجد داخل المركز، وذلك حفاظًا على السلامة وتقليل احتمالية الانزلاق أثناء الحركة أو اللعب داخل مرافق المركز. ويحق للمركز الاعتذار عن استقبال الطفل أو منعه من الدخول في حال عدم الالتزام بذلك. وفي حال رفض ارتداء الشراب أو عدم الرغبة بتوفيره، فإن المركز يخلي مسؤوليته عن أي إصابات أو حالات انزلاق قد تحدث لا قدر الله أثناء التواجد داخل المركز.
• تعتمد سياسة دخول وخروج الأطفال في جميع الباقات على نظام الباركود المعتمد من المركز، وذلك حفاظًا على سلامة الأطفال وتنظيم عملية الاستلام والتسليم. ولن يُسمح بخروج الطفل إلا مع الشخص الحامل للباركود الخاص به وبعد التحقق منه ومسحه بالطريقة المعتمدة لدى المركز.
• اليوم الأول: 3 ساعات
• اليوم الثاني: ساعتان
• اليوم الثالث: ساعة
مع تواجد الأم للدعم النفسي فقط خارج القاعة، بما يساعد الطفل على التدرج في التأقلم والاندماج داخل المركز 🤍
• لا يُسمح بإلغاء الطلب أو استرداد المبالغ بعد الدفع.
• لا يتم استرجاع رسوم الاشتراكات أو الفواتير الخاصة بالساعة أو اليوم الواحد بعد السداد.
• في حال رفض الطفل الدخول، يحق للعميل الاستفادة من المبلغ المدفوع خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الفاتورة أو حتى نهاية الأسبوع (يوم السبت)، أيهما أقرب، وبعدها يعتبر المبلغ مستخدمًا ولا يحق المطالبة باسترجاعه.
• رسوم التأخير: 35 ريال.
• يتم احتساب ساعة إضافية بعد 15 دقيقة، ويمكن الاستفادة من الساعة المدفوعة بشرط أن تكون ضمن أوقات عمل المركز الرسمية وليس بعد وقت الإغلاق .
• رسوم المرافق تحتسب يوميًا ولا تشمل الباقات.
• يقتصر دخول المرافق على العاملات فقط، حيث إن دخول الأمهات قد يسبب تأثر الأطفال ورغبتهم بوجود أمهاتهم مما يؤثر على اندماجهم.
• يُمنع إدخال الجوالات المزودة بكاميرا حفاظًا على خصوصية الأطفال والعاملين.
• لا يُسمح بالدخول بالعباية داخل منطقة اللعب.
• يجب خلع الحذاء وارتداء شراب سيليكون.
• المركز مراقب بالكاميرات لضمان السلامة.
يلتزم المركز بتوفير بيئة آمنة ومنظمة لجميع الأطفال، وعليه فإن وجود المرافقين داخل القاعات التعليمية أو مناطق الأنشطة غير مسموح به.
في حال حضور الطفل برفقة مرافقة (دادة)، فيقتصر تواجدها على منطقة الانتظار المخصصة فقط.
لا يسمح للمرافقة بالدخول إلى القاعات التعليمية أو مناطق الأنشطة أو مرافقة الطفل أثناء فترة وجوده داخل المركز.
تنتقل مسؤولية الطفل كاملة إلى المركز منذ لحظة استلامه وحتى تسليمه لولي الأمر أو الشخص المخول بالاستلام، ويشمل ذلك الإشراف والرعاية والتعليم والأنشطة والوجبات والمتابعة.
لا تُعد المرافقة مسؤولة عن متابعة الطفل أو الإشراف عليه داخل المركز خلال فترة تسجيله، ولا يحق لها التدخل في سير البرامج أو الأنشطة أو توجيه الطفل داخل القاعات.
يحتفظ المركز بحقه في منع دخول أي مرافق إلى المناطق الداخلية حفاظًا على سلامة الأطفال، وخصوصيتهم، وجودة العملية التعليمية، ويُعد التسجيل في المركز موافقةً على هذا التنظيم.
• لا يتم استرجاع أو تعويض الغياب.
• التعويض فقط بتقرير طبي (3–5 أيام ولمرة واحدة).
• عدم تفعيل الاشتراك خلال 30 يوم يلغي حق التعويض.
• في حال تعليق أو إيقاف النشاط بسبب ظروف طارئة، أو قرارات صادرة من الجهات الحكومية أو الرسمية، أو الكوارث الطبيعية، أو أي ظروف خارجة عن إرادة المركز، فلا يترتب على ذلك أي تعويض أو استرداد مالي عن فترة الإيقاف.
• الأسبوع الأول: رسوم الأسبوع.
• الأسبوع الثاني: استرجاع 60%.
• بعد ذلك: لا يوجد استرجاع.
•يحق للمركز رفض استمرار الطفل بعد دراسة وضعه السلوكي لمدة أسبوع كفترة ملاحظة وتقييم، أو خلال مدة أقل في حال استدعى الوضع ذلك، إذا تبيّن أن السلوك غير مناسب أو يؤثر على سلامة أو راحة الأطفال والبيئة التعليمية داخل المركز. وفي هذه الحالة يتم إنهاء الاشتراك مع خصم رسوم أسبوع وفق قائمة الأسعار المعتمدة بالمركز، وإعادة المبلغ المتبقي — إن وجد — بعد الخصم.
.
• زيارة المركز متاحة يومي الجمعة والسبت فقط.
• مدة تجهيز الزي من 7 إلى 12 يومًا.
• يحق للمركز رفض استقبال أي طفل لديه سلوك عدواني أو مؤذٍ حفاظًا على سلامة الجميع.
• المركز مراقب بالكاميرات، ويُقر العميل بموافقته على ذلك.
• يلتزم العميل بجميع الشروط والأحكام الموضحة في الباقة عبر الموقع الإلكتروني، ويُعد إتمام عملية الشراء موافقة عليها.
• لا يمكن الجمع بين أكثر من خصم في نفس الفاتورة.
• لا تُطبق أكواد الخصم على الأسعار المخفضة أو العروض والباقات الترويجية.
• يحق للمركز الاعتذار عن استقبال الطفل في حال تجاوز مدة التأخير المتكرر في الاستلام أو عدم الالتزام بأنظمة المركز.
• لا يتحمل المركز مسؤولية أي حساسية غذائية أو حالة صحية لم يتم الإفصاح عنها مسبقًا في ملف الطفل.
• يلتزم ولي الأمر بتحديث أرقام التواصل والبيانات الخاصة بالطفل بشكل مستمر، ويتحمل مسؤولية أي آثار تنتج عن عدم تحديثها.
• يلتزم ولي الأمر بتحديث جميع المعلومات المتعلقة بالحضانة أو الولاية أو الأشخاص المصرح لهم باستلام الطفل، ويتحمل كامل المسؤولية عن صحة المعلومات المقدمة، ولا يتحمل المركز أي مسؤولية تجاه أي نزاعات أو مشاكل عائلية أو قانونية تخص ذلك، كما لا يجوز إقحام المركز بأي خلافات أسرية بين الأطراف.
• التصوير واستخدام الصور
يحق للمركز تصوير الأطفال أثناء الأنشطة والفعاليات اليومية لأغراض التوثيق، والتقارير، والمحتوى التعريفي والتسويقي الخاص بالمركز.
وفي حال عدم رغبة ولي الأمر في تصوير الطفل أو نشر صوره، يجب إبلاغ الإدارة بذلك بشكل واضح، مع تسجيل الملاحظة في بيانات الاشتراك قبل بدء الخدمة، ليتم اعتمادها لدى الفريق.
• في حال تسبب الطفل بأضرار متعمدة لممتلكات المركز أو ممتلكات الآخرين، يحق للمركز اتخاذ الإجراء المناسب وتحميل المسؤولية لولي الأمر.
• يحق للمركز تعديل أو إلغاء أي فعالية أو خدمة أو عرض ترويجي بحسب الظروف التشغيلية والتنظيمية.
• يضع المركز مصلحة الطفل وسلامته النفسية والجسدية والأمانة في المقام الأول، ويتم التعامل مع جميع الحالات بما يحقق بيئة آمنة ومناسبة لجميع الأطفال.
• يلتزم العميل عند نشر أي تقييم أو تعليق بذكر المعلومات الصحيحة والواقعية فقط، وعدم الإساءة أو التشهير أو نشر معلومات غير صحيحة تضر بسمعة المركز أو منسوبيه، ويحتفظ المركز بحقه الكامل باتخاذ الإجراءات النظامية عند مخالفة ذلك.
• يجب استخدام الكوبون خلال المدة المحددة له.
• لا يمكن تمديد الكوبون بعد انتهاء صلاحيته.
• يُعد الكوبون لاغيًا بعد انتهاء مدته.
• الحد الأعلى لاستخدام الكوبون في اليوم الواحد هو 3 ساعات فقط.
تسري ميزة تجميد الاشتراك على الاشتراكات الشهرية المؤهلة ابتداءً من 1 سبتمبر 2026.
تتيح الميزة إضافة 3 أيام تقويمية متتالية بعد تاريخ انتهاء الاشتراك مباشرة.
تُحتسب الأيام الثلاثة حسب التقويم، وتشمل الويكند أو أي أيام لا تدخل ضمن جدول حضور الطفل المعتاد.
يجب تقديم طلب التجميد قبل موعده بـ 24 ساعة على الأقل، ولا يمكن تطبيق التجميد بأثر رجعي.
لا يمكن تجزئة أيام التجميد أو ترحيلها أو استبدالها بمقابل مالي.
تعتبر ميزة التجميد قيمة مضافة مقدمة من كيدزون وليست جزءًا من قيمة الاشتراك الأساسية، ويحق للمركز تعديلها أو إيقافها أو إلغاؤها مستقبلًا وفق سياسة المركز، على أن يسري ذلك على الاشتراكات اللاحقة.
يلتزم ولي الأمر بتزويد المركز بملف الطفل كاملًا عند التسجيل، ويشمل:
• صورة كرت العائلة.
• شهادة الميلاد.
• سجل التطعيمات.
• صورة الطفل
• المعلومات الصحية.
• كشف طبي من تطبيق صحتي.
• ويحق للمركز رفض التسجيل في حال عدم اكتمال الملف.
يحتفظ المركز بحقه الكامل في تعديل أو تحديث أو إضافة أو إلغاء أي من الشروط والأحكام أو السياسات أو الخدمات الإضافية وفق ما تقتضيه المصلحة التشغيلية والتنظيمية، وتكون النسخة المنشورة عبر الموقع الإلكتروني هي المرجع المعتمد والنافذ فور نشرها، ويُعد استمرار العميل في استخدام خدمات المركز أو الاستفادة منها موافقة وإقرارًا بجميع التحديثات الواردة عليها.
📌 إقرار:
يقر ولي الأمر بموافقته الكاملة على جميع الشروط والأحكام عند التسجيل أو الدفع.