الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

يُعد تسجيل الطفل أو شراء أي باقة إقرارًا وموافقةً من ولي الأمر على جميع البنود الموضحة أدناه والمعلومات المسجله في المنتجات :

أولاً: أوقات وأيام العمل

• تبدأ أوقات الدوام من الأحد إلى الخميس من الساعة 6:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً.
• تبدأ أوقات العمل يوم السبت من الساعة 7:30 صباحًا حتى 11:00 مساءً.
• تبدأ أوقات العمل يوم الجمعة من الساعة 4:00 مساءً حتى 12:00 منتصف الليل.
• تُحسب مدة حضور الطفل حسب عدد الساعات والأيام المحددة في الباقة ووفق شروطها.
• لا يشمل يومي الجمعة والسبت جميع الباقات، باستثناء:
  
• باقة الاشتراك الشهري 6 أيام.
• باقة الاشتراك الأسبوعي.
•  
• تُحدد أيام الحضور من الأحد إلى الخميس فقط في:
  
• باقة السنة
• باقة الترم
• باقة الاشتراك الشهري (5 أيام)
  ولا يُحتسب يومي الجمعة والسبت ضمن هذه الباقات.
• يُحتسب يومي الجمعة والسبت ضمن الاشتراك الشهري فقط في حال الاشتراك بباقة 6 أيام أسبوعيًا.
• الإجازات الرسمية للمركز تشمل:
  
• عيدي الفطر والأضحى
• اليوم الوطني
• يوم التأسيس
  ولا يتم تعويض أيام الاشتراك خلال الإجازات الرسمية.
• نأمل الالتزام بشِفت محدد منذ بداية الاشتراك، وفي حال الرغبة بتغييره يجب إشعار إدارة المركز قبل 24 ساعة على الأقل، ولا يسري ذلك على العروض الخاصة أو محددة المدة.

ثانيًا: سياسة السلامة الصحية والنفسية

• حرصًا على سلامة الأطفال، يمنع إحضار:
  
• الوجبات غير الصحية
• الوجبات من المطاعم
• الأسماك، البرجر، المقليات، الحلويات
• يُسمح فقط بإحضار وجبات صحية مثل:
  
• الألبان ومنتجاتها
• الساندويتشات الصحية
• الخضار والفواكه
• الماء
• الأرز والمكرونة
• بناءً على تعميم الوزارة، يُرجى عدم إحضار الطفل في حال:
  
• ارتفاع درجة الحرارة
• الإسهال أو التقيؤ
• الالتهابات الجلدية أو التهابات العين
• وجود حشرات الشعر
• في حال مرض الطفل أثناء وجوده بالمركز، يجب على ولي الأمر الحضور فورًا لاستلام الطفل حفاظًا على سلامته ومنع انتقال العدوى.
• بعد تحسن حالة الطفل، يمكن إعادته للمركز مع:
  
• إحضار الدواء والمقياس الخاص به
• كتابة الجرعة ومواعيد الدواء
• التوقيع على نموذج (إقرار وصفة طبية).
• يفوض ولي الأمر إدارة مركز كيدزون بتقديم الإسعافات الأولية اللازمة داخل أو خارج المركز واتخاذ الإجراءات الضرورية في الحالات الطارئة لا قدر الله.
• لا يتم تسليم الطفل إلا وفق سياسات وإجراءات السلامة المعتمدة بالمركز.
• يمنع إحضار الألعاب الخاصة أو لبس الحُلي والذهب، والمركز غير مسؤول عن فقدانها.
• يمنع لبس الحفاض للأطفال من KG1 حتى KG3، وفي حال ذلك يتم احتساب رسوم تغيير حفاض.
• يمنع منعًا باتًا التلفظ أو رفع الصوت على أي من موظفات المركز، وفي حال حدوث ذلك سيتم اتخاذ الإجراءات النظامية والقانونية.
• نظام الانفصال الامن : 
   
   🌟
  نسعى في مركزنا لجعل تجربة الطفل الأولى آمنة وممتعة، لذلك نطبق نظام الانفصال الآمن لمساعدته على التأقلم تدريجيًا:
   
  خطة التدرج:
  • اليوم الأول: 3 ساعات
  • اليوم الثاني: ساعتان
  • اليوم الثالث: ساعة واحدة
  وذلك  في اشتراكات الترم وباقات الشهر فقط .
  💡 مهم:  أن تكون والدة الطفل حاضرة داخل المركز أثناء هذه الفترة، للدعم النفسي للطفل، مع السماح للطفل بالاستكشاف واللعب بشكل تدريجي دون وجود والدته في القاعة.
  بهذه الطريقة، نساعد طفلك على الاندماج بثقة وراحة في بيئتنا التعليمية .

   

# سياسة الاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ (لا يسمح بإلغاء الطلبات أو استرداد المبالغ المدفوعة بعد تأكيد الطلب والدفع).

ثالثًا: سياسة التأخير والساعات الإضافية والمرافقين

• بعد إغلاق أبواب المركز يتم احتساب رسوم تأخير قدرها 35 ريالًا شامل الضريبة.
• تدفع قيمة المرافق في كل مره يتم حضوره وتحتسب رسوم المرافق مدر بقاء الطفل خلال اليوم الواحد ولا تشمل رسوم المرافق في الباقات الخاصة .
• عند تجاوز الساعات المحددة، تُحتسب ساعة إضافية بعد فترة سماح قدرها 15 دقيقة فقط.
• يمكن زيادة عدد أيام أو ساعات الاشتراك بدفع رسوم إضافية تُحسب:
  
• شهريًا في باقة الشهر.
• على مدة 30 يومًا في باقة السنة أو الترم.

رابعًا: سياسة الانقطاع أو التغيب مع استحقاق الرسوم (جميع الباقات)

• في حال انقطاع أو تغيب الطفل، لا يتم استرجاع المبلغ أو تجميد الاشتراك أو التعويض مهما كان سبب الغياب.
• يتم التعويض فقط في حال إحضار تقرير طبي لمدة 3 أيام متتالية فأكثر، وبحد أقصى 5 أيام، ولمرة واحدة فقط خلال الاشتراك الشهري.
• إمكانية تجميد الاشتراك متاحة لباقة الشهر 9 ساعات فقط حسب شروط الباقة.
• في حال عدم تفعيل الاشتراك خلال 30 يومًا من تاريخ الدفع كحد أقصى، لا يحق المطالبة بالاسترجاع أو التعويض.
• تُدفع الرسوم مقدمًا وبطرق الدفع المعتمدة لدى المركز.
• تطبق جميع الشروط والأحكام.

خامسًا: سياسة الانسحاب مع استحقاق الرسوم الدراسية

(لباقة الترم وباقة السنة )

• في حال الانسحاب خلال الأسبوع الأول من الفصل الدراسي:
  
• يُعفى الطفل من رسوم الفصل الدراسي
• تُستحق قيمة الزي والكتب
• تُحتسب رسوم الأسبوع حسب قائمة الأسعار.
• في حال الانسحاب خلال الأسبوع الثاني:
  
• تُستحق نسبة 40% من الرسوم
• ويتم استرداد 60% من الرسوم.
• بعد نهاية الأسبوع الثاني:
  
• تُستحق كامل الرسوم ولا يحق الاسترجاع.
• في حال عدم تفعيل الاشتراك خلال 30 يومًا من الدفع لا يتم استرجاع المبلغ أو التعويض.
• في حال مرور الأسبوعين من بداية الترم ورغبة ولي الأمر بالانسحاب، لا يتم استرجاع أي مبلغ.
• في حال ملاحظة سلوك غير مرغوب خلال أول أسبوعين، وبعد الاجتماع مع ولي الأمر وعدم التوصل لحلول مناسبة:
  
• يحق للمركز عدم استقبال الطفل
• يتم احتساب عدد الأيام حسب قائمة الأسعار
• ويتم استرجاع المتبقي لولي الأمر.
• تُدفع الرسوم مقدمًا وبطرق الدفع المعتمدة.
• تطبق جميع الشروط والأحكام.

سادسًا: متطلبات ملف الطفل

• التسجيل في منصة مراكز ضيافة الأطفال وإرفاق المستندات التالية:
  
• صورة من شهادة الميلاد وسجل الأسرة
• صورة من جواز السفر أو إقامة سارية لغير السعوديين
• كشف طبي
• في حال عدم اكتمال ملف الطفل خلال يومين من بدء الاشتراك، يعتذر المركز عن استقبال الطفل حتى اكتمال الملف، ولا يتم تعويض أيام الغياب.
• يقر ولي أمر الطفل بعد قرائته جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه، ويوافق  عليها عند دفع الاشتراك .